2025年10月17日，由中國家電網主辦、京東家電家居作為獨家渠道合作伙伴的“浴見AI好‘衛’好生活 2025中國智能衛浴行業高峰論壇”在廣州召開。來自箭牌家居、益而益、惠達、恒潔、九牧、科勒、松下衛浴等行業上下游企業代表，以及行業協會領導、專家學者、設計大咖齊聚一堂，共同探討新環境下智能衛浴行業的機遇與挑戰，共探行業未來發展藍圖。

十年，從“功能普及”邁入“品質升級”

十年前，吳曉波一篇關于智能馬桶蓋的文章讓智能馬桶走進大眾視野。十年后，行業已從“功能普及”邁入“品質升級”的關鍵分叉口。近兩年，智能衛浴行業既受益于“消費品以舊換新”“家裝廚衛煥新”等政策紅利，也面臨著房地產行業調整、消費者信心不足帶來的市場壓力。奧維云網及中怡康Gfk數據顯示，2025年1~8月，線上及建材渠道智能坐便器銷售額均出現不同程度下滑。

中國家用電器協會副理事長朱軍在致辭中指出，行業已正式實施智能坐便器CCC強制認證，與以舊換新政策形成協同效應，為行業建立了更安全、規范的發展生態。他強調，用戶需求已超越傳統潔凈、美觀，轉向健康、舒適、高效、貼心等多元訴求，智能坐便器已進入消費普及關鍵期，但行業仍面臨產品可靠性不足、消費者認知局限、服務體系適配滯后、同質化與低價競爭等挑戰。

值得關注的是，行業產業基礎堅實，智能馬桶產量已連續四年突破1千萬臺，中國已成為全球最大的智能衛浴生產國與消費國，這為行業突破困局提供了底氣。

 

多方聚力，探索衛浴空間新可能

為助力行業把握發展方向，中國家電網聯合維拓建筑設計院在論壇上重磅發布《“好衛浴 好生活”未來衛浴空間發展趨勢》報告，從建筑、生態、科技、人文四個層面梳理出八大核心趨勢。

維拓建筑設計院建筑設計專家王大宇對趨勢進行了解讀。他表示，衛浴空間作為家庭中日均使用頻次超5次、覆蓋全齡段人群、與健康關聯度最高的核心場景，正經歷一場從“被動滿足需求”到“主動回應情感”的深刻變革。理想衛浴是什么樣的，應該是從功能倉升維成能與用戶共生、共情、共同成長的生命體，不僅是技術與功能的集成，更是家的“情感容器”

在技術創新層面，南方科技大學教授、博導郝亮帶來了低碳增材制造（3D打印）技術的解決方案。該技術能突破傳統模具限制，結合可持續材料與仿生結構設計，實現產品輕量化、高性能，同時推動綠色循環經濟。其數字化精準成型優勢與AI設計優化結合，可快速響應老年友好、兒童安全、酒店公寓、醫療健康等領域的個性化需求，為行業創新提供新路徑。

作為連接供需兩端的關鍵樞紐，京東零售家電家居事業群國內KA衛浴負責人王升廣分享了存量換新時代的智能衛浴普及計劃。他指出，行業已從增量開拓轉向存量競爭，京東通過新商品、新服務、新渠道、新營銷四大維度破局，為智能衛浴普及助力。四大維度分別為：以“創新供給帶動創新需求”，聯合品牌以電器化、智能化為方向打造新商品，孵化爆品矩陣；構建“送、裝、拆、清”一站式、一體化新服務，并通過以舊換新和輕局改方案，降低用戶換新門檻，激活換新需求；開辟新渠道，依托京東線下門店網絡與自營家裝業務，為用戶創造更多體驗觸點，實現從線上到線下的全渠道滲透；依托精細化的新營銷體系，投入專項資源，通過用戶精準觸達與心智教育，強化消費者換新意識。

 

多維創新，企業共話行業發展新方向

論壇上，頭部企業紛紛分享了各自的創新實踐與戰略布局。

恒潔集團品牌總監元永義認為，在理性消費時代，“品質”與“消費”并非對立，消費者追求“高質價比”的品質生活。恒潔打造了Q系列、R系列、N系列等覆蓋多場景的智能產品家族，其中Q9智能馬桶單品銷量突破50萬臺。同時，通過“2小時智能馬桶快速換裝”“10天舊衛改造”的服務升級，以及全品類產品質保升級，持續激發用戶換新意愿。

松下電器衛浴市場總監駱舟介紹，松下今年實現智能馬桶一體機銷量超越智能馬桶蓋的里程碑。松下圍繞如廁、沐浴、洗面等系統一系列進行電氣化改造，鯨系列智能馬桶擁有超靜音鯨尾強排、無極坑距適配、自潔回旋泡等行業首創技術，晶澤日式浴室柜則以極致收納與無影美麗光設計，傳遞情感共鳴與身心療愈的理念。

箭牌家居集團智能研究院院長張天宇分享了“1+1+3+X智能衛浴解決方案”，通過AI智能管家與本地衛浴中樞，實現沐浴、如廁、洗漱三大場景的無感智能服務。例如，如廁場景可自動調節環境狀態、檢測健康數據；沐浴場景實現全流程智能調控。箭牌還與華為等頭部企業合作，首發鴻蒙智選3.0花灑與雷達浴霸，推動從單品智能到全域互聯的升級。

在圓桌對話環節，中國家用電器協會會員部總監高殿美、箭牌家居張天宇、惠達衛浴章雪松、松下衛浴劉翔、Aaron Wang空間設計事務所王偉圍繞“提升衛浴幸福感的關鍵因素”“打消消費者疑慮”“AI的核心價值”等議題展開深入探討。

嘉賓們一致認為，清潔、舒適、可靠是衛浴產品的基礎，而情感關懷、個性化適配、無縫服務則是提升幸福感的關鍵。針對消費者對智能馬桶的顧慮，企業通過透明化產品展示、功能實景演示、以換代修服務、完善的售后網絡等方式逐一破解。關于AI的核心價值，嘉賓們強調“AI應服務于人”，避免“為AI而AI”，未來需實現無感智能、健康監測、個性化定制等功能，讓科技真正融入生活。